问题:

答:

  • 为什么Tracer不能在Microsoft  NT/95下使用?
    Microsoft NT/95是完全不支持USB设备的,如果要使用USB设备,请将你的系统升级成Windows 2000/98以上

     
  • 在那些操作系统下无需安装驱动程序,可即插即用.
    目前,市面上所有的无驱动型USB存储设备仅能在Windows Me/2000/XP各版本下,无需安装驱动程序

     
  • 包装盒的一条PS/2转接线有何用?
    是为了解决在某些特殊情况下,由于USB端口不能提供足够的电流,导致盒内硬盘无法正常启动,而从PS/2端口“偷电”到 Tracer。

    以下情况通常会引起USB供电不足:
    使用了额定电流大于500mA的笔记本硬盘(标准的USB端口通常仅能提供500mA工作电流)
    笔记本电池电量不足
    电脑主机中还使用了其他的USB设备,此时USB已经不能提供足够的工作电流 。在使用中如果你把tracer连接到USB后,发现盒内硬盘有 “嗒嗒嗒”响声,请把该线接上即可正常运行!

    本产品在通常情况下,均不需使用该转接线。

  • 为什么Tracer在Windows 98下安装完驱动程序后仍未出现该设备的盘符

    Windows 98用户: 如果您采用了一颗容量较大的硬盘(例如容量为20GBIBM DJSA-220)在经过硬盘分区之后, Windows98仍未主动分配盘符, 请参照下列步骤处理: 开始” “设置” “控制面板” “系统” “设备管理器” “磁盘驱动器中点选该硬盘(IBM DJSA-220), 选择属性” “设置”, 将右上角可删除打勾, 然后按确定离开. 接着依系统要求重新激活计算机.  待重新进入Windows98, 便可看到该可移动磁盘之新盘符.  (Windows2000的用户无须进行上述步骤之处理.)

     

  • 为什么我的Tracer第一次连接到电脑的USB端口后,没有任何反应(即系统没有检查新硬件动作

    首先请检查你的电脑的USB控制器是否正常运作:

    Bios中是否把USB Controller(控制器)设置为 Enable
    有些早期旧型号主板需要安装USB Controller(控制器)驱动补丁(请使用主板附带驱动光盘或到该主板厂商网站下下载驱动)

    如果你已经正确设置了USB Controller(控制器),此时将会在系统中的“设备管理器”中,能查看到以下信息

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